Temu là gì? Temu có lừa đảo không?
Thời gian gần đây, ứng dụng bán hàng siêu rẻ Temu của Trung Quốc đang nổi lên rầm rộ như là một cơ hội “béo bở” để mua hàng siêu hời. Vậy nhưng sự thật là gì? Temu là gì? Và liệu người dùng có thể thoải mái mua sắm trên đó không? Hãy cùng Gocdoday tìm hiểu về Temu để yên tâm lựa chọn nên mua hàng hay không với sàn Temu này nhé!
Nội dung bài viết
1. Temu là gì?
Temu là một sàn thương mại điện tử của Trung Quốc tương tự như Shopee, Lazada hay Tiki. Temu được thành lập bởi PDD Holdings (Trung Quốc) vào tháng 9/2022, nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới hiện nay. Đặc điểm nổi bật của ứng dụng mua bán này là hàng hóa siêu rẻ. Hầu hết các sản phẩm của Temu đều đến từ các nhà sản xuất Trung Quốc, nơi có chi phí sản xuất thấp và quy mô sản xuất lớn. Công ty mẹ của Temu, PDD Holdings, cũng có những chiến lược trợ giá, chấp nhận lợi nhuận thấp cho mỗi sản phẩm bán ra, giúp giảm giá thành sản phẩm.
2. Tại sao hàng hóa trên Temu lại có giá rẻ?
Trong khi sàn cam nào đó giá đã rẻ, Temu lại khiến người dùng Việt bất ngờ vì giá càng rẻ. Liệu của rẻ có phải của ôi? Hãy cùng nhìn dưới góc độ kinh doanh để tìm ra các nguyên nhân khiến sàn Temu có mức giá ưu đãi như vậy.

Temu chịu chi phí vận chuyển cho khách hàng
Một trong những lý do chính khiến Temu có thể đưa ra mức giá cực kỳ thấp là cách tiếp cận độc đáo nhằm trợ cấp chi phí vận chuyển. Không giống như nhiều nền tảng thương mại điện tử khác, Temu chịu chi phí vận chuyển cho khách hàng của mình, đặc biệt là giao hàng quốc tế. Điều này cho phép người mua được hưởng mức giá thấp mà không có phí ẩn, khiến nó trở nên hấp dẫn hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Temu tự trợ cấp chi phí vận chuyển để đảm bảo khách hàng không phải chịu gánh nặng vận chuyển quốc tế, điều này vốn là trở ngại lớn đối với người mua hàng trực tuyến.
Temu vận hành theo mô hình M2C – Loại bỏ các khâu trung gian
Temu loại bỏ các khâu trung gian truyền thống như nhà nhập khẩu và nhà phân phối, tìm nguồn cung ứng trực tiếp từ các nhà sản xuất Trung Quốc. Mô hình Nhà sản xuất đến Người tiêu dùng (M2C) này giúp giảm đáng kể chi phí sản phẩm, tránh chênh lệch giá bán lẻ và chi phí trung gian.
Các sản phẩm trên Temu được sản xuất trực tiếp từ Trung Quốc
Nhiều sản phẩm trên Temu được sản xuất trực tiếp từ các nhà máy ở Trung Quốc, nơi chi phí lao động và sản xuất thấp. Khả năng tiếp cận trực tiếp của Temu với các nhà máy Trung Quốc cho phép công ty cung cấp sản phẩm với mức giá cực thấp mà không ảnh hưởng đến tỷ suất lợi nhuận.
3. Temu có lừa đảo không? Cẩn thận tiền mất tật mang
Từ tuần trước, Temu đã thực hiện một chiến dịch quảng cáo rầm rộ trên Internet và các nền tảng mạng xã hội lớn như Facebook, Instagram tại Việt Nam. Người dùng Internet trong nước dễ dàng bắt gặp các quảng cáo của Temu với lời mời cài đặt ứng dụng để mua hàng giá rẻ. Cảnh giác trước các chiêu trò lừa đảo trước đó, người tiêu dùng Việt trở nên phân vân, bối rối trước sàn thương mại điện tử có giá siêu hời như Temu.
- Phương thức thanh toán nhiều rủi ro
Temu hiện đang có nhiều chương trình giảm giá, miễn phí vận chuyển cho người dùng tại Việt Nam. Điều này đã khiến không ít người dùng Việt háo hức trải nghiệm mua hàng trên Temu. Tuy nhiên, việc mua hàng giá rẻ trên Temu cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Bởi vì Temu chưa cho phép người dùng Việt Nam sử dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng, nghĩa là người dùng phải thanh toán ngay khi đặt hàng, sau đó mới nhận sản phẩm. Temu chỉ hỗ trợ thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc Apple/Google Pay, chưa hỗ trợ các loại ví điện tử phổ biến khác.
Chính vì không cho phép thanh toán khi nhận hàng, người dùng sẽ đối mặt với rủi ro mua hàng không đảm bảo chất lượng, hàng giả, hàng không đúng mô tả dù đã thanh toán từ trước.
- Khó khăn trong kiểm soát chất lượng
Do lượng người bán và sản phẩm trên Temu rất lớn nên sàn thương mại điện tử này không kiểm soát được chất lượng của các sản phẩm bán ra. Một khảo sát của tổ chức chuyên đánh giá về uy tín của các doanh nghiệp trên toàn cầu TrustPilot cho thấy khoảng 15% người dùng Temu phàn nàn về chất lượng sản phẩm mà họ đã đặt mua.
Một “chiêu trò” được nhiều gian hàng trên Temu sử dụng là mô tả không chính xác về sản phẩm, hình ảnh mô tả khác với hình thực tế hoặc sử dụng hình ảnh đánh lừa người mua hàng.
Chẳng hạn sản phẩm bán ra chỉ là phần cánh quạt hoặc chân đế của một chiếc flycam, nhưng hình ảnh mô tả sản phẩm trên Temu là toàn bộ chiếc flycam đó, khiến nhiều người lầm tưởng flycam đang được bán với mức giá rẻ nên nhanh chóng đặt hàng, mà không nhận ra sản phẩm mình đang đặt mua chỉ là một phần linh kiện nhỏ.
Hàng giả hàng nhái cũng tràn ngập trên Temu, với nhiều mức giá khác nhau. Do vậy, người dùng hoàn toàn có thể mua nhầm hàng giả, kém chất lượng mà không hay biết.

- Chính sách đổi trả khó khăn
Mặc dù Temu có chính sách đổi trả sản phẩm và hoàn tiền, nhưng do đây là sàn thương mại điện tử xuyên biên giới, với người bán đều từ Trung Quốc, nên quá trình đổi trả sản phẩm và hoàn tiền diễn ra không dễ dàng, mất nhiều thời gian.
Nhiều người dùng sau khi nhận ra mình mua hàng không đúng như mô tả, hàng giả, kém chất lượng, nhưng vì giá trị món hàng không quá lớn, lại ngại quá trình đổi trả hàng phức tạp nên đã chấp nhận mất tiền, thay vì tìm cách hoàn trả lại món hàng.
Trên đây, chuyên mục Là Gì đã gửi đến bạn đọc một số thông tin về sàn thương mại điện tử Temu. Hi vọng thông tin này sẽ giúp mọi người hiểu thêm về cơ chế hoạt động và những góc khuất trên sàn này. Hiện nay, phương thức mua hàng online đã trở nên rất phổ biến với nhiều ứng dụng khác nhau. Người đọc nên tìm hiểu kỹ để không bị hớ.
Theo dõi Gocdoday để biết thêm nhiều thông tin hữu ích khác nhé!
Bài viết liên quan: